Ochrana osobních údajů

1. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je společnost AGRA 2020 s.r.o., IČO: 09807811, se sídlem Hradecká 1383, 535 01 Přelouč. Kontaktní e-mail: info@agra2020.cz, telefon: 735 001 901. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme transparentně, zákonně a v souladu s nařízením GDPR.

2. Jaká data zpracováváme a proč

Osobní údaje využíváme výhradně k zajištění plynulého nákupního procesu, fungování webu a vylepšování našich služeb:

Vyřízení objednávky a doručení zboží: Zpracováváme jméno, příjmení, dodací a fakturační adresu, e-mail a telefon (u podnikatelů také IČO a DIČ). Tyto údaje jsou nezbytným předpokladem pro úspěšné uzavření a plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a spolehlivé doručení zásilky. Platby probíhají převodem na bankovní účet u České spořitelny (č. 6000727389/0800) nebo na dobírku.

Uživatelský účet a registrace: Pokud se na našem e-shopu dobrovolně zaregistrujete, uchováváme vaše přihlašovací a kontaktní údaje pro usnadnění budoucích nákupů a přehled o historii objednávek. Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu.

Technické zajištění a bezpečnost webu: Prostřednictvím našeho poskytovatele hostingu (WEDOS Internet, a.s.) zpracováváme standardní serverové přístupové logy (IP adresa, čas přístupu, User-Agent prohlížeče, chybové kódy). Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro zajištění stability a ochrany webu proti kybernetickým hrozbám a útokům.

Vzhled a navigace: Pro přehledné zobrazení webu využíváme externí písma Google Fonts a ikony FontAwesome (doručované přes síť Cloudflare). Pro snadné nalezení naší provozovny je na stránce kontaktů vložena mapa od služby Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.). Při načítání těchto prvků dochází ke zpracování IP adresy na základě oprávněného zájmu pro estetickou a funkční prezentaci e-shopu.

Analytika návštěvnosti: Pokud nám udělíte souhlas v cookie liště, využíváme službu Google Analytics 4 (GA4) pro měření anonymizovaných statistik návštěvnosti a vylepšování e-shopu. Tento nástroj funguje v režimu Google Consent Mode v2 a respektuje vaše nastavení soukromí.

3. Příjemci osobních údajů

Pro zajištění špičkových služeb spolupracujeme s ověřenými partnery, kterým předáváme pouze nezbytně nutná data pro daný účel:

• Poskytovatel webového hostingu a e-mailových služeb: WEDOS Internet, a.s. (servery v ČR).
• Přepravní a kurýrní společnosti pro doručení vaší objednávky (např. EXPRES VAN, Doprava na paletách dle povahy zásilky).
• Poskytovatelé analytických a technologických služeb: Google LLC a Cloudflare, Inc. Přenos dat do USA je plně chráněn v rámci certifikace EU-US Data Privacy Framework.
• Finanční a daňové orgány: v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví, zákon o DPH).

4. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nutnou k zajištění plynulého chodu služeb a plnění zákonných povinností:

• Účetní a daňové doklady: Uchováváme po dobu 10 let následujících po roce, kterého se týkají, jak vyžadují daňové předpisy.
• Provozní údaje ke kupní smlouvě: Uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále 4 roky od uplynutí záruční lhůty z důvodu ochrany našich oprávněných zájmů a případných právních nároků.
• Technické serverové logy: Jsou automaticky promazávány po uplynutí 14 až 30 dní.
• Zákaznický účet: Údaje uchováváme po dobu trvání vaší registrace. Přístupová hesla jsou v databázi bezpečně chráněna jednosměrným kryptografickým hashováním a nikdo z personálu k nim nemá přístup. Účet můžete kdykoliv požádat smazat.

5. Cookies a místní úložiště

Náš e-shop postavený na systému ProcessWire využívá následující technologie ukládání dat v prohlížeči:

• Nezbytné (technické) cookies a LocalStorage: Slouží k udržení přihlášení (relace wire/wires), zapamatování obsahu košíku (eshop_cart_items) a uložení vašich preferencí ohledně soukromí (eshop_cookie_consent_v2). Tyto prvky zajišťují správný chod webu a fungují automaticky bez nutnosti souhlasu.
• Analytické cookies: Spouští se výhradně na základě vašeho aktivního souhlasu a slouží pro službu Google Analytics 4. Své preference můžete kdykoliv upravit kliknutím na odkaz Nastavení cookies zde nebo v patičce webu.

6. Vaše práva

V souladu s nařízením GDPR máte vůči správci následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“ dle čl. 17 GDPR), pokud pominul důvod jejich zpracování nebo odpadl právní základ,
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
• Právo kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů či cookies.

Své požadavky můžete směřovat na náš kontaktní e-mail info@agra2020.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz).

Při zpracování osobních údajů na našem webu neprobíhá žádné automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dnem 30. 9. 2026.